Foire Aux Questions (FAQ)

Produit & Qualité

  • Quelle est la différence entre les t-shirts, polos et hoodies de la boutique ?
    Nous proposons différentes gammes de textiles Fruit of the Loom : des basics légers (comme Valueweight ou Iconic 150 de 150 à 160 g/m²) aux vêtements de travail ultra-résistants (comme le Super Premium de 205 g/m²), en passant par les polos et t-shirts à manches longues. Tous les détails de grammage et de composition sont indiqués directement sur chaque fiche produit.
  • Comment laver les textiles ?
    Cela dépend du modèle choisi : Nos t-shirts Super Premium sont lavables jusqu'à 60°C. Pour les polos, hoodies et textiles standards, nous recommandons un lavage à 40°C. Les consignes d'entretien détaillées se trouvent sur chaque fiche produit.
  • Comment taillent les produits ?
    Nous proposons des coupes mixtes/hommes (Regular Fit), des coupes femmes cintrées (Ladies Fit) ainsi que des versions manches longues et col V. Les vêtements taillent normalement. En cas d'hésitation entre deux tailles, nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle.
  • Les produits sont-ils adaptés à l'impression ou à la broderie ?
    Oui ! Tous nos t-shirts, polos et hoodies possèdent une surface dense et de haute qualité. Ils sont idéaux pour la sérigraphie, l'impression DTF, le flocage ou la broderie pour les associations, événements et projets personnels.
  • Les articles sont-ils aussi disponibles en lot ?
    Oui, la quasi-totalité de notre catalogue est disponible aussi bien en lot de 10 économique pour les groupes, associations et pros, qu'à l'unité.

Paiement & Prix

  • La TVA apparaît-elle sur la facture ?
    Conformément au statut de petite entreprise (§ 19 UStG), la TVA n'est pas facturée ni indiquée sur la facture. Vous payez exactement le prix final affiché, sans frais cachés.
  • Quels sont les modes de paiement acceptés ?
    Vous pouvez payer en toute sécurité par PayPal, carte bancaire (Visa, Mastercard), Klarna, Apple Pay, Google Pay ou virement bancaire SOFORT.

Livraison & Retours

  • Où livrez-vous et quels sont les délais de livraison ?
    Nous livrons rapidement et de manière fiable en Allemagne, en Autriche et en France. Le délai de livraison est généralement de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement.
  • Puis-je retourner un article s'il ne convient pas ?
    Oui, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours. Vous pouvez nous retourner sans problème tout article non porté et non lavé.

Formulaire de rétractation

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