Politique de remboursement

Politique de retour sous 14 jours

Nous offrons une politique de retour sous 14 jours. Cela signifie que vous disposez de 14 jours à compter de la date de réception de votre article pour demander un retour. Vous n'avez pas besoin de fournir de motif.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si l'erreur nous incombe (par exemple, envoi d'un produit incorrect ou défectueux). Aucun frais de restockage ni autres frais ne seront appliqués.

Pour être admissible à un retour, l'article doit être dans le même état qu'à sa réception : non porté, non utilisé et avec toutes ses étiquettes.

Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@qualifin.eu

Veuillez noter que les retours doivent être envoyés à l'adresse suivante :

 

Qualifin e.U., Alte Bundesstraße 37A / Top 10, 5500 Bischofshofen (Autriche)

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions résoudre le problème.

Remboursements

Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si les conditions de retour sont remplies, vous recevrez un remboursement automatique sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.